Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 5 de junio de 2026
Página web: https://www.xcmcnc.com/
Correo electrónico: [email protected]

1. Introducción

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger cualquier información personal que nos proporcione a través de este sitio web.

Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos cuando visita nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros a través de nuestros formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de comunicación.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos envíe voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, formularios de presupuesto, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de consulta, incluidos:

- Su nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o de WhatsApp
- Nombre de la empresa
- País o región
- Requisitos del proyecto
- Dibujos, archivos o documentos técnicos que cargue
- Material, cantidad, tolerancia, acabado superficial y otros requisitos técnicos relacionados con su consulta

También podemos recopilar información técnica limitada cuando usted visita nuestro sitio web, incluyendo:

- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Sitio web de referencia
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de la visita
- Registros básicos de seguridad y rendimiento

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que nos facilita para los siguientes fines:

- Para responder a sus preguntas
- Para revisar sus planos, requisitos técnicos y detalles del proyecto
- Proporcionar presupuestos para servicios de mecanizado CNC
- Para comunicarnos con usted sobre los productos o servicios solicitados
- Para mejorar nuestro sitio web, el contenido y la experiencia del usuario
- Para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias
- Para proteger nuestro sitio web de spam, abusos, fraudes y amenazas a la seguridad.
- Para cumplir los requisitos legales, fiscales, contables u operativos aplicables

No vendemos su información personal.

4. Formularios de contacto y archivos cargados

Si envía un formulario de contacto, una solicitud de presupuesto o carga dibujos o archivos técnicos, utilizaremos la información únicamente para evaluar su solicitud y comunicarnos con usted acerca de su proyecto.

Por favor, no cargue información confidencial, de exportación controlada, clasificada o técnica sensible a menos que tenga la autorización apropiada para compartirla con nosotros.

Los archivos cargados pueden ser revisados por nuestro equipo interno de ventas, ingeniería o producción para su cotización y evaluación de viabilidad.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, mejorar el rendimiento, analizar el tráfico, medir los resultados de la publicidad y ofrecer una mejor experiencia al usuario.

Las cookies pueden utilizarse para fines tales como:

- Funcionamiento y seguridad esenciales del sitio web
- Recordar preferencias de consentimiento de cookies
- Rendimiento y análisis del sitio web
- Medición de la publicidad y seguimiento de las conversiones
- Prevención del spam y protección del sitio web frente a abusos

Puede aceptar, rechazar o gestionar las cookies no esenciales a través del banner de cookies o de la configuración de cookies disponible en nuestro sitio web.

6. CookieYes y gestión del consentimiento

Utilizamos CookieYes para mostrar un banner de cookies, gestionar las preferencias de consentimiento de cookies y ayudar a controlar cómo se utilizan las cookies y las tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web.

CookieYes puede almacenar sus elecciones de consentimiento de cookies para que podamos respetar sus preferencias en futuras visitas.

Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, la Política de consentimiento de los usuarios de la UE de Google puede requerir el consentimiento antes de utilizar determinadas cookies publicitarias o analíticas. Google indica que esta política se aplica a los usuarios finales ubicados en el EEE, el Reino Unido y Suiza.

7. Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager

Podemos utilizar Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager y otros servicios relacionados de Google para comprender el tráfico del sitio web, medir el rendimiento de la publicidad y realizar un seguimiento de las conversiones, como los envíos de formularios, las solicitudes de presupuesto, los clics de correo electrónico, los clics de teléfono o los clics de WhatsApp.

Estas herramientas pueden recoger información como

- Páginas visitadas
- Información sobre dispositivos y navegadores
- Fuente remitente
- Región geográfica aproximada
- Identificadores de clics publicitarios
- Eventos de conversión
- Interacciones con formularios, botones o enlaces

Google puede procesar esta información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones aplicables.

En caso necesario, las etiquetas de Google pueden ajustar su comportamiento en función de las opciones de consentimiento de cookies del usuario a través del Modo de consentimiento de Google. El Modo Consentimiento recibe las opciones de consentimiento de los usuarios desde un banner de cookies o una herramienta de consentimiento y adapta dinámicamente el comportamiento de las etiquetas de Google Analytics y Ads que crean o leen cookies.

8. Modo de consentimiento de Google

Podemos utilizar el modo de consentimiento de Google para comunicar sus preferencias de consentimiento de cookies a los servicios de Google.

En función de sus opciones de consentimiento, las etiquetas de Google pueden funcionar en modo limitado o basado en el consentimiento. Por ejemplo, si no da su consentimiento a las cookies publicitarias o analíticas, los servicios de Google pueden utilizar señales limitadas y sin cookies cuando sean compatibles, en lugar de utilizar cookies publicitarias o analíticas.

El Modo Consentimiento no sustituye al banner de cookies. Funciona junto con CookieYes u otra herramienta de gestión del consentimiento para respetar sus elecciones.

9. Cloudflare

Nuestro sitio web utiliza Cloudflare para mejorar la seguridad, la estabilidad, el rendimiento y la velocidad de carga del sitio web.

Cloudflare puede procesar datos técnicos limitados, como la dirección IP, el tipo de navegador, las cabeceras de solicitud, la información de solicitud relacionada con la seguridad y los registros de tráfico. Cloudflare también puede utilizar cookies estrictamente necesarias para la seguridad, la protección contra bots, el equilibrio de carga y el funcionamiento del sitio web.

10. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, podemos procesar su información basándonos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

- Su consentimiento
- Nuestros intereses comerciales legítimos
- La necesidad de responder a su consulta o prestarle los servicios solicitados
- Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias
- Seguridad del sitio web y prevención del fraude

Para las cookies no esenciales, analíticas y de seguimiento relacionadas con la publicidad, confiamos en su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

11. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar consultas, proporcionar análisis, medir el rendimiento de la publicidad o proteger el sitio web.

Estos proveedores de servicios pueden incluir:

- Proveedores de alojamiento web
- Cloudflare
- CookieSí
- Google Analytics
- Anuncios Google
- Google Tag Manager
- Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación
- Equipos internos de ventas, ingeniería o producción

No vendemos su información personal.

Podemos revelar información si así lo exige la ley, la normativa, un proceso legal o para proteger nuestros derechos, la seguridad del sitio web, a los usuarios o las operaciones comerciales.

12. Transferencias internacionales de datos

Dado que nuestro sitio web y nuestros proveedores de servicios pueden operar en diferentes países, su información puede ser procesada o almacenada fuera de su país o región.

Cuando sea necesario, tomaremos medidas razonables para garantizar que su información se trata de acuerdo con los requisitos aplicables en materia de privacidad y protección de datos.

13. 13. Conservación de datos

Conservamos la información personal sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluida la respuesta a consultas, el mantenimiento de registros comerciales, la protección de nuestros derechos legales, la resolución de conflictos y el cumplimiento de requisitos legales u operativos.

Las solicitudes de presupuesto, las comunicaciones por correo electrónico y los dibujos cargados pueden conservarse durante un periodo razonable con fines de referencia comercial, seguimiento del proyecto, control de calidad o mantenimiento de registros.

Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de su información personal, siempre que se cumplan los requisitos legales, contractuales, fiscales, contables u operativos de conservación.

14. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso, la divulgación, la alteración, la pérdida o el uso indebido no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

15. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener derechos en relación con su información personal, incluido el derecho a:

- Solicitar acceso a su información personal
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la supresión de sus datos personales
- Oponerse a determinados tratamientos o restringirlos
- Retirar su consentimiento para las cookies no esenciales o el seguimiento relacionado con el marketing
- Solicitar una copia de la información que nos ha facilitado

Puede ponerse en contacto con nosotros en

[email protected]

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a determinadas solicitudes.

16. Gestión de las preferencias de cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies o de la herramienta de configuración de cookies de nuestro sitio web.

También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que el bloqueo de algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web o a su experiencia de navegación.

17. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de los sitios web de terceros.

Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite.

18. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a usuarios empresariales y profesionales. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas oportunas para borrar dicha información.

19. Actualizaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro sitio web, servicios, requisitos legales o prácticas de procesamiento de datos.

La última versión estará siempre disponible en esta página. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad.

20. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, su información personal o sus preferencias de cookies, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]
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